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询问与解答

我们提供的价格是面向所有来此游览客人的标准价格,无论是个人还是团体,皆不提供任何折扣,敬请谅解。

所有经我们授权的代理合同规定以同样的价格出售我们的门票,若没有遵守我们的全价标准价格规定,或未经许可的任何折扣凭证则无效,同时普吉幻多奇保留拒绝接受类似凭证的权利,并不承担任何退款或赔款的责任。

为方便各位贵宾有更充分的时间在园内尽情赏乐:观看表演和享用自助餐的贵宾,我们建议在下午6:30分之前抵达; 只观看晚上9∶00表演的贵宾,我们建议请在下午7∶30之前抵达(若是晚上7∶30表演,请在下午6∶00之前抵达)。

由于剧场内的最佳位置需求量高,我们推荐提前预订。我们的座位安排是采用最先进的电脑系统按顺序进行操作。

预订时请提供下列资料:
(1)名字
(2)门票类型(表演和用餐或只观看表演)
(3)成人或儿童
(4)日期
(5)座位(标准或金席)及海鲜自助餐升级的选择
(6)酒店名(如果需要接送)

可以通过电话、电子邮件、传真或上网预订,并通过如上所述向我们提供所有需要的资料信息,我们的预订服务中心将为您提供最方便的预订服务。敬请通过我们普吉幻多奇的网站www.phuketfantasea.fun 作进一步的查询。

除了在线预订之外,其它预订方法都不需要,但必须在表演前一小时支付票费取票,否则预订将会被取消。已支付的预订,将不会被取消 。

如需要取消请在来园日前24小时告知我们, 否则恕不可取消。银行汇费等一切费用将是顾客的责任。

普吉幻多奇位于甘玛拉黄金海岸,在巴东海滩以北大约10 公里(普吉著名的海滩),岛上有许多嘟嘟交通车可以为您提供方便。为了您的安全与舒适,我们建议您选择专业的酒店运送服务或我们幻多奇的客车服务。

非常抱歉,为了乐园中所有贵宾和园内动物的安全,我们规定严禁宠物进入乐园,但在乐园出入口处专设一个宠物保管室,可以给贵宾在游览期间为宠物提供临时性的保管。

我们幻多奇嘉年华俱乐部内设有无线高速上网的各种各样设施:如传真、沐浴室、电视和投影室。请与我们有关人员联系。

为方便各位贵宾有更充分的时间在园内尽情赏乐,如果您是享用自助晚餐和观看9 点钟表演的,我们建议您在下午6:30之前抵达;只观看表演的贵宾请在下午7:30之前抵达; 只观看下午5 :00或7:30 表演的贵宾,我们建议您在表演之前一小时抵达。

您的座位在入场票中已被确定,如果您有任何特殊的要求,在出票之前请通知我们的票务人员。虽然我们不能保证所有特殊的要求都能得到满足,但我们承诺将尽全力为您提供协助。

如果您不喜欢在自助餐厅用餐,那这里还有一家菜单式点菜餐厅,一个快餐餐厅,饮料酒吧亭,同时在佳节村里的多个风味小吃亭所提供的美食可让贵宾们作随意的选择。

在“苏丽雅玛”内没有素食自助餐的专门供应,但是亭外的“金娜里”皇家雅宴自助餐厅内的每日菜肴系列包括素食在内,因此在“苏丽雅玛”内用餐的客人可去那里随意选择。任何特殊的饮食需求请与我们联系。

在“苏丽雅玛”自助餐厅内,客人可以根据自己的饮食喜好,自行选择海鲜原料组合和烹饪方法,让我们的专业厨师按照您的要求烹制完成。

虽然在“苏丽雅玛”自助餐厅内提供的是无猪肉菜肴,但是很抱歉纯粹的穆斯林食物在“苏丽雅玛”内没有专门提供,但是亭外的“金娜里”皇家雅宴自助餐厅内的每日菜肴系列包括穆斯林食物在内,因此在“苏丽雅玛”内用餐的客人可去那里随意选择。任何特殊的饮食需求请与我们联系。

请直接联系我们的预订服务中心,电话:+66 73 385 111 传真: +66 76 385 222;电子邮件: ticket@phuketfantasea.fun,或者向您的旅行公司/代理公司咨询以获得帮助。

我们严禁在剧场内使用摄影和视屏录音,所有贵宾在进入剧场之前,都须将照相机和录像机存放在指定的专用照相机寄存物柜台。

表演适合成年人和儿童,然而,婴儿可能会对一些焰火爆炸的场面产生惊慌, 敬请注意。

如果是团体客人包场,可以根据要求定制菜单,若需要帮助和进一步了解情况请与我门市场销售部联系或登陆marketing@phuketfantasea.fun

我们公园的布局简单,大多数贵宾都不需要导游的带领。如果您想要有一个导游,请联系我们的预订服务中心。此外,我们还提供 “幻多奇皇家级套票组合 ”,让贵宾可选择如帝王般的服务。

真诚聆听客人的心声,虚心倾听客人的意见,是我们一贯的宗旨,因此我们非常欢迎和感谢来自各方的宝贵意见。对于我们乐园的所有方面,有任何评论和建议,我们将高度重视和细心考虑。任何评论,可选择到园内咨询服务中心,「金娜里」皇家雅宴自助餐厅和「象王宫殿」剧场联络或请拨打我们的客户热线电话076 385 144 或传真 076 385 166。

一般情况下必须提前进行预订。如果具体日期无法确定,您可选择一个暂时性的保留日期,确定日期后再更改。如果有特殊的原因无法预订,请与我们联系,我们将尽量为您提供方便。
敬请注意: 纪念品礼券的持有者必须同时持有乐园入场票(表演票,表演和用餐票或用餐票),才能进入乐园和使用纪念品礼券。


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