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常見問題

我們提供的價格是面向所有來此遊覽客人的標準價格,無論是個人還是團體,皆不提供任何折扣,敬請諒解。

所有經我們授權的代理合同規定以同樣的價格出售我們的門票,若沒有遵守我們的全價標準價格規定,或未經許可的任何折扣憑證則無效,同時普吉幻多奇保留拒絕接受類似憑證的權利,並不承擔任何退款或賠款的責任。

爲方便各位貴賓有更充分的時間在園內盡情賞樂:觀看錶演和享用自助餐的貴賓,我們建議在下午6:30分之前抵達; 只觀看晚上9∶00表演的貴賓,我們建議請在下午7∶30之前抵達(若是晚上7∶30表演,請在下午6∶00之前抵達)。

由於劇場內的最佳位置需求量高,我們推薦提前預訂。我們的座位安排是採用最先進的電腦系統按順序進行操作。

預訂時請提供下列資料:
(1)名字
(2)門票類型(表演和用餐或只觀看錶演)
(3)成人或兒童
(4)日期
(5)座位(標準或金席)及海鮮自助餐升級的選擇
(6)酒店名(如果需要接送)

可以通過電話、電子郵件、傳真或上網預訂,並通過如上所述向我們提供所有需要的資料信息,我們的預訂服務中心將爲您提供最方便的預訂服務。敬請通過我們普吉幻多奇的網站www.phuketfantasea.fun 作進一步的查詢。

除了在線預訂之外,其它預訂方法都不需要,但必須在表演前一小時支付票費取票,否則預訂將會被取消。已支付的預訂,將不會被取消 。

如需要取消請在來園日前24小時告知我們, 否則恕不可取消。銀行匯費等一切費用將是顧客的責任。

普吉幻多奇位於甘瑪拉黃金海岸,在巴東海灘以北大約10 公里(普吉著名的海灘),島上有許多嘟嘟交通車可以爲您提供方便。爲了您的安全與舒適,我們建議您選擇專業的酒店運送服務或我們幻多奇的客車服務。

非常抱歉,爲了樂園中所有貴賓和園內動物的安全,我們規定嚴禁寵物進入樂園,但在樂園出入口處專設一個寵物保管室,可以給貴賓在遊覽期間爲寵物提供臨時性的保管。

我們幻多奇嘉年華俱樂部內設有無線高速上網的各種各樣設施:如傳真、沐浴室、電視和投影室。請與我們有關人員聯繫。

爲方便各位貴賓有更充分的時間在園內盡情賞樂,如果您是享用自助晚餐和觀看9 點鐘表演的,我們建議您在下午6:30之前抵達;只觀看錶演的貴賓請在下午7:30之前抵達; 只觀看下午5:00或7:30 表演的貴賓,我們建議您在表演之前一小時抵達。

您的座位在入場票中已被確定,如果您有任何特殊的要求,在出票之前請通知我們的票務人員。雖然我們不能保證所有特殊的要求都能得到滿足,但我們承諾將盡全力爲您提供協助。

如果您不喜歡在自助餐廳用餐,那這裏還有一家菜單式點菜餐廳,一個快餐餐廳,飲料酒吧亭,同時在佳節村裏的多個風味小吃亭所提供的美食可讓貴賓們作隨意的選擇。

在“蘇麗雅瑪”內沒有素食自助餐的專門供應,但是亭外的“金娜裏”皇家雅宴自助餐廳內的每日菜餚系列包括素食在內,因此在“蘇麗雅瑪”內用餐的客人可去那裏隨意選擇。任何特殊的飲食需求請與我們聯繫。

在“蘇麗雅瑪”自助餐廳內,客人可以根據自己的飲食喜好,自行選擇海鮮原料組合和烹飪方法,讓我們的專業廚師按照您的要求烹製完成。

雖然在“蘇麗雅瑪”自助餐廳內提供的是無豬肉菜餚,但是很抱歉純粹的穆斯林食物在“蘇麗雅瑪”內沒有專門提供,但是亭外的“金娜裏”皇家雅宴自助餐廳內的每日菜餚系列包括穆斯林食物在內,因此在“蘇麗雅瑪”內用餐的客人可去那裏隨意選擇。任何特殊的飲食需求請與我們聯繫。

請直接聯繫我們的預訂服務中心,電話:+66 73 385 111 傳真: +66 76 385 222;電子郵件: ticket@phuketfantasea.fun,或者向您的旅行公司/代理公司諮詢以獲得幫助。

我們嚴禁在劇場內使用攝影和視屏錄音,所有貴賓在進入劇場之前,都須將照相機和錄像機存放在指定的專用照相機寄存物櫃檯。

表演適合成年人和兒童,然而,嬰兒可能會對一些焰火爆炸的場面產生驚慌, 敬請注意。

如果是團體客人包場,可以根據要求定製菜單,若需要幫助和進一步瞭解情況請與我門市場銷售部聯繫或登陸marketing@phuketfantasea.fun

如果您想要有一個導遊,請聯繫我們的預訂服務中心。此外,我們還提供“幻多奇皇家級套票組合”,讓貴賓可選擇如帝王般的服務。

真誠聆聽客人的心聲,虛心傾聽客人的意見,是我們一貫的宗旨,因此我們非常歡迎和感謝來自各方的寶貴意見。對於我們樂園的所有方面,有任何評論和建議,我們將高度重視和細心考慮。任何評論,可選擇到園內諮詢服務中心,「金娜裏」皇家雅宴自助餐廳和「象王宮殿」劇場聯絡或請撥打我們的客戶熱線電話076 385 144 或傳真 076 385 166。

一般情況下必須提前進行預訂。如果具體日期無法確定,您可選擇一個暫時性的保留日期,確定日期後再更改。如果有特殊的原因無法預訂,請與我們聯繫,我們將盡量爲您提供方便。 敬請注意: 紀念品禮券的持有者必須同時持有樂園入場票(表演票,表演和用餐票或用餐票),才能進入樂園和使用紀念品禮券。


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