Загрузка...

часто задаваемые вопросы

Ребенок определяется как человек, рост которого составляет от 101 до 140 см или от 3 футов 3 до 4 футов 7 дюймов (включительно).

Да. Все типы билетов также включают вход в парк, 7% государственный налог (НДС) и вход в Tiger Jungle Adventure. Кроме того, в течение ночи проводится множество бесплатных уличных и сценических шоу, парадов и живых выступлений музыкальных групп. Некоторые мероприятия, такие как катание на слонах, требуют дополнительной оплаты.

Предлагаемые нами цены являются стандартными для всех гостей. К сожалению, мы не предоставляем групповые скидки.

Все наши официальные агенты по контракту обязаны продавать наши билеты по одинаковым ценам. Несоблюдение нашей политики единой цены приведет к расторжению этого контракта. Ваучеры, купленные с несанкционированной скидкой, недействительны, и Phuket FantaSea оставляет за собой право отказать в использовании таких ваучеров без возврата или компенсации.

Билеты можно оформить заранее, если внесена полная сумма. Также возможно подтвердить бронирование, не приходя в парк для получения билетов, путем предоплаты всей суммы. Полностью оплаченные заранее бронирования не подлежат отмене.

Внутри парка проходят различные уличные шоу, парады, мероприятия, а также магазины сувениров и новинок, которые предназначены исключительно для развлечения всех наших гостей (владельцев билетов). Сожалеем, что в парк могут входить только обладатели билетов.

Чтобы у вас было время посетить все наши аттракционы, рекомендуемое время прибытия на шоу в 21:00 и 19:30 (только шоу или шоу с ужином «шведский стол») - 18:30. В другое время шоу, пожалуйста, приходите по крайней мере за 1 час до шоу.

Да. Настоятельно рекомендуется бронировать столик, так как хорошие места в театре постоянно востребованы. Наши места распределяются с помощью компьютеризированной системы распределения мест на наилучшей доступной основе.

Чтобы гарантировать, что нашим гостям будет предоставлено самое лучшее место, все бронирования ставятся в очередь по принципу «первым пришел - первым обслужен», и места будут распределяться только путем компьютеризированного распределения мест система в день выставки.

Для бронирования нам потребуется следующая информация.
1) Ваше имя
2) Тип билета (шоу с ужином «шведский стол» или только шоу)
3) Кол-во гостей (взрослых или детей)
4) Дата посещения
5) Тип театрального кресла (Стандартное или Золотое)
6) Название отеля (если требуется транспорт))

Бронирование можно сделать по телефону, электронной почте и факсу, предоставив нам всю необходимую информацию, как указано выше. Кроме того, наша служба онлайн-бронирования обеспечивает наиболее удобный способ бронирования и доступна через наш веб-сайт по адресу www.phuketfantasea.fun.

Оплата при бронировании не требуется. Однако билеты необходимо забрать не менее чем за 1 час до начала шоу, иначе бронирование будет аннулировано. Оплаченные заранее бронирования не подлежат отмене.

Пожалуйста, сообщите нам об отмене бронирования по крайней мере за 24 часа. В противном случае взимается плата за отмену в размере 50%. Банковские комиссии, если таковые имеются, несет гость. Возврат не производится, если гости не явились по какой-либо причине («незаезд»).

Да. Однако, прежде чем вносить какие-либо изменения в бронирование, нашему заказчику потребуется правильное имя и код бронирования для надлежащей проверки.

Пхукет «ФантаСи» расположен на пляже Камала, примерно в 10 км к северу от пляжа Патонг (самого известного пляжа Пхукета). На острове доступен транспорт в виде тук-тук (такси). Для вашего комфорта и безопасности мы рекомендуем профессиональный транспорт в отеле или нашу услугу трансфера на фургоне FantaSea..

Наша служба трансфера «ФантаСи» не является частной и работает по фиксированному графику. Если вы хотите выбрать собственное время посадки, мы рекомендуем вам выбрать нашу услугу частного фургона. (Есть доплата за частный трансфер)

Желательно заказывать транспорт заранее, чтобы избежать разочарований. Можно «сесть» при условии, что места в фургоне еще свободны. Пожалуйста, свяжитесь с нашим водителем, который сможет оказать вам помощь на месте.

Хотя наши транспортные услуги, как правило, не включают трансфер из аэропорта, мы стремимся максимально удовлетворить любые особые пожелания наших гостей. Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную помощь.

Наш парк микроавтобусов и автобусов, самый большой в своем роде на Пхукете, предоставляет роскошные услуги аренды по всему острову Пхукет, а также в других близлежащих провинциях. Чтобы узнать о тарифах и условиях, свяжитесь с нами по адресу marketing@phuketfantasea.fun

Phuket FantaSea - это ночной культурный тематический парк, в котором есть множество уникальных аттракционов в тайской культурной тематике. У нас нет аттракционов, которые можно найти в более традиционных парках развлечений и тематических парках.

Мы сожалеем, что для безопасности всех наших гостей и наших животных в парке, домашние животные строго запрещены в нашем парке. Комната для домашних животных, расположенная у входа в парк, доступна для временного приюта для домашних животных во время вашего визита.

Беспроводной высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi) предоставляется бесплатно в нашем Карнавальном клубе «ФантаСи», расположенном за пределами парка. Если вы хотите использовать Интернет во время посещения Пхукет «ФантаСи», пожалуйста, свяжитесь с любым из наших сотрудников, которые смогут вам помочь.

Наш карнавальный клуб «ФантаСи» предоставляет различные услуги, такие как беспроводной высокоскоростной доступ в Интернет, факсимильную связь, душевую, телевизионный и проекционный зал, а также услуги портье и горничных на постоянной основе. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками, если вы захотите воспользоваться этим объектом.

Чтобы у вас было время посетить все наши аттракционы, рекомендуемое время прибытия на шоу в 21:00 и 19:30 (только шоу или шоу с ужином «шведский стол») - 18:30. В другое время шоу, пожалуйста, приходите по крайней мере за 1 час до шоу.

Ваш стол будет назначен при выписке билета. Если у вас есть какие-либо особые пожелания, пожалуйста, сообщите об этом нашим сотрудникам по продаже билетов до того, как билеты будут выписаны. Хотя мы не можем гарантировать выполнение всех особых запросов, мы обещаем, что сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Ресторан "шведский стол" Золотой Кинари, один из величайших в мире, сам по себе является незабываемым впечатлением. Если вы не хотите иметь шведский стол, есть ресторан с обслуживанием по меню, закусочная быстрого питания, дринк-бары и несколько закусочных, расположенных внутри Festival Village, которые предлагают заманчивые альтернативы.

Предлагается более 50 блюд, не считая десертов и свежих фруктов. Более того, гости Суриямы могут также насладиться большим выбором тайских и интернациональных блюд в виде "шведского стола" (более 70!), Доступных в смежном буфете-ресторане Золотой Канари без дополнительной оплаты.

В Суриямасе нет вегетарианского «шведского стола». Тем не менее, гости Suriyamas могут насладиться всеми блюдами в смежном ресторане Golden Kinnaree Buffet Restaurant, где ежедневно сервируется вегетарианский «шведский стол». Мы выполняем специальные запросы, если они будут предоставлены заранее.

В ресторане Suriyamas Buffet Restaurant мы стараемся, чтобы самые свежие морепродукты готовятся и подаются так, как нравится каждому гостю. Гости могут выбирать из предложенных морепродуктов, доступных в течение дня, и наш шеф-повар приготовит их по своему вкусу.

Хотя блюда, представленные в Суриямасе, не содержат свинины, к сожалению, в Суриямасе нет халяльного шведского стола. Тем не менее, гости Suriyamas могут насладиться всеми блюдами, которые предлагаются в смежном ресторане Golden Kinnaree Buffet Restaurant, который предлагает ежедневный халяльный буфет в специальной зоне, предназначенной только для мусульман. Мы выполняем специальные запросы, если они будут предоставлены заранее.

Именинный торт можно заказать и подать к столу по сигналу. Наши киннарийские ангелы подарят гостю торт и споют песню именинника. Пожалуйста, свяжитесь с нашей резервацией или любой из сотрудников нашего ресторана, если вам потребуется эта услуга.

Просто связавшись с нашей службой бронирования по тел: +66 76 385 111 Факс: +66 76 385 222 Электронная почта: ticket@phuketfantasea.fun или обратитесь за помощью к своему агенту.

Да. Отмена повышения класса обслуживания может быть произведена, но только до оформления билета (ов). Выпущенные билеты не подлежат возврату и обмену.

Фото- и видеосъемка внутри театра запрещены. Всех гостей просят сдать все фотоаппараты, видеокамеры, телефоны с фотоаппаратами и все записывающие устройства в стойку хранения камер у входа в театр.

Шоу подходит как взрослым, так и детям. Однако имейте в виду, что пироэффекты в некоторых сценах могут пугать маленьких детей.

Повествование и песня в шоу на английском и тайском языках, хотя большую часть выступления используется музыка.

Благодаря простой планировке нашего парка, большинство наших гостей могут свободно развлекаться без гида. Если вы предпочитаете его, обратитесь за помощью в нашу резервацию.

Доступно несколько пакетов VIP-билетов (пакеты гостеприимства FantaSea), которые позволят вам пройти по специальной полосе без очереди, а также предоставят множество других специальных преимуществ, которыми можно пользоваться в парке. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «Услуги для гостей» на этом веб-сайте.

Мы высоко ценим мнение наших гостей, и наша политика заключается в том, чтобы выслушивать и внимательно рассматривать все предложения и комментарии, которые есть у наших гостей по каждому аспекту нашего парка. Формы комментариев доступны в информационном центре Земля Улыбок, в ресторане-буфете Золотой Канари и в театре Дворец Слонов. Вы также можете позвонить в нашу горячую линию по обслуживанию клиентов по телефону +66 76 385 144 или по факсу +66 76385 166.

Подарочный сертификат - это предоплаченный ваучер, который можно подарить другому гостю. Доступны 3 типа подарочных сертификатов: Подарочный сертификат на шоу - для клиентов, желающих приобрести билеты на наши шоу в качестве подарка для других гостей. Сертификат на шоу с ужином - для клиентов, желающих приобрести билеты на шоу с ужином в качестве подарка для других гостей. Сувенирный подарочный сертификат - для использования вместо наличных денег для покупки сувениров в помещениях Phuket FantaSea..

Как правило, гость должен сделать предварительный заказ до выдачи подарочного сертификата. Если дата посещения еще не известна, мы рекомендуем забронировать предварительную дату и изменить бронирование на более позднее время, когда дата посещения будет подтверждена. Если по какой-либо причине бронирование не может быть осуществлено, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли оказать помощь.

Обратите внимание, что обладатель подарочного сертификата на сувенир должен будет приобрести билет на шоу, прежде чем он / она сможет войти в парк и использовать сертификат.


© 2021 Phuket FantaSea Public Company Limited. All Rights Reserved.