Путеводитель для гостей с особыми потребностями

«Пхукет ФантаСи» понимает, что каждый гость уникален и уникален. Вот почему мы стремимся предоставить удобства и услуги для удовлетворения всех особых потребностей, которые могут потребоваться гостю, чтобы каждый из наших гостей провел с нами комфортный, беззаботный и приятный вечер и вернулся домой счастливым с нежным и незабываемым опыт. Если вам нужна особая помощь, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам при бронировании или свяжитесь с любым из наших сотрудников во время вашего визита.

Эксклюзивные услуги для гостей с особыми потребностями

1. Предварительная продажа билетов – Чтобы избежать очередей, билеты могут быть выписаны заранее по запросу и забраны по запросу, если бронирование было предоплачено. Обратите внимание, что выданные билеты нельзя обменять или вернуть деньги по любой причине.
2. Диетическое размещение – Все наши рестораны и пункты питания F&B способны удовлетворить самые особые диетические потребности. Проконсультируйтесь с нашими сотрудниками в любом из торговых точек.
3. Аварийная эвакуация – Особое внимание будет уделено чрезвычайной ситуации. (См. Наклейку «ЗВЕЗДА»)
4. Привилегированный доступ – Гости с особыми потребностями могут использовать специальный маршрут по запросу, чтобы избежать длинных очередей или войти в театр раньше других гостей. (См. Наклейку «ЗВЕЗДА»)
5. Очки для чтения – Очки для чтения доступны в разных местах парка.
6. Расположение мест – Гостям будут выделены наиболее удобные места в ресторане и театре. Пожалуйста, проинформируйте наших сотрудников по продаже билетов об этом запросе до выдачи входных билетв.
7. Наклейка «ЗВЕЗДА» – В нашем билетном павильоне можно получить бесплатную наклейку для гостей, которым необходимы «Особые процедуры и требования». Прикрепите наклейку «ЗВЕЗДА» на левом сундуке, чтобы наши сотрудники могли без промедления оказать любую необходимую помощь.
8. VIP/комната отдыха – В разных частях парка есть многоцелевые VIP-комнаты/комнаты для отдыха, которые могут понадобиться для личного отдыха.
9. Покупки без помощи рук – Для вашего удобства все ваши покупки из любого магазина могут быть доставлены в любое место на территории парка, чтобы их забрали перед возвращением в отель.

Гость с маленькими детьми или пожилыми людьми

1. Коляски и трамваи – Сдается в аренду. Пожалуйста, свяжитесь с нашим билетным павильоном перед входом в парк или в информационный центр «Страны улыбок» на территории парка. Также доступна инвалидная коляска (см. Инвалидная коляска)
2. Туалеты для пожилых людей – Туалеты с удобствами для людей с ограниченными физическими возможностями доступны во всех местах отдыха. (См. Уборную для людей с ограниченными возможностями)
3. Центр ухода за младенцами – Доступны различные удобства и удобства для маленьких детей. (Расположен рядом с рестораном Kamala Pier и рисовым магазином)
4. Расположение кресел – Гостям будут выделены наиболее удобные места в ресторане и театре. Пожалуйста, проинформируйте наших сотрудников по продаже билетов об этом запросе до выдачи входных билетов.

Инвалидность

1. Доступные туалеты – Туалеты, оборудованные поручнями, раковиной для инвалидных колясок, сушилкой для рук и другими удобствами для гостей с ограниченными физическими возможностями.
2. Парковка для инвалидов – Доступно рядом с станцией высадки транспортных средств перед парком.
3. Доступность парковки для инвалидных колясок. – Большинство достопримечательностей доступно для гостей на инвалидных колясках.
4. Фургон, оборудованный для гостей с ограниченными физическими возможностями. – Требуется предварительное бронирование. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения возможности перед посещением
5. Прокат инвалидных колясок – Доступно в нашем билетном павильоне или в информационном центре «Страна улыбок» на территории парка.

Нарушения зрения

1. Животные-поводыри – Из-за присутствия животных на территории парка вход собак-поводырей или любых домашних животных запрещен. Комната для домашних животных доступна как временное убежище. Мы будем рады предоставить вам сопровождение на протяжении всего вашего визита. (См. Службу сопровождения)
2. Служба сопровождения - Может быть организовано сопровождение для оказания помощи гостю в выполнении различных задач, таких как передвижение инвалидной коляски, подача еды, покупки и т. Д., В течение всего визита. За эту услугу будет взиматься дополнительная плата.

Нарушения слуха

1. Цифровое руководство по привлечению внимания. – Загрузив приложение для телефона, вы получите цифровой путеводитель по парку, который проведет вас по различным достопримечательностям и объектам парка. (Обратите внимание, что мобильные телефоны необходимо сдать на хранение перед входом в театр.
2. Переводчик с языка жестов -- Пожалуйста, сообщите нам по крайней мере за 24 часа до вашего визита, чтобы подтвердить наличие

Другие инвалидности

• Когнитивные нарушения – Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками для получения любой необходимой помощи
• Гости со светочувствительностью – На всей территории парка используются световые и визуальные эффекты, такие как стробоскопы. Если у вас или у кого-либо из членов вашей группы есть светочувствительность или судорожное расстройство, проконсультируйтесь с врачом для получения профилактических мер или других конкретных инструкций перед посещением.
• Состояние здоровья – Специальные звуковые и театральные эффекты, такие как громкая музыка, пиротехника, фейерверк, туман, дым и пузыри, широко используются без всякой индикации во многих местах внутри Парка и во время шоу. Беременным гостям или гостям с сердечными или другими заболеваниями рекомендуется проконсультироваться с врачом перед посещением, и им может быть запрещено заниматься на территории Парка некоторыми видами деятельности, которые могут быть сочтены рискованными.