กำลังโหลดอยู่...

คำแนะนำสำหรับแขกที่มีความต้องการพิเศษ

ภูเก็ตแฟนตาซีตระหนักดีว่าแขกทุกท่านมีความแตกต่างและมีเอกลักษณ์เฉพาะบุคคล เราจึงมุ่งมั่นที่จะจัดสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษต่าง ๆ สำหรับแขกแต่ละท่าน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้มาเยือนทุกท่านสามารถเยี่ยมชมปาร์คของเราด้วยความสนุกสนานและสะดวกสบาย แล้วเดินทางกลับอย่างมีความสุขพร้อมกับประสบการณ์ที่ไม่อาจลืมเลือน
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบเมื่อทำการจองบัตร หรือติดต่อพนักงานของเราในปาร์คได้ทุกเมื่อ


การบริการเฉพาะสำหรับแขกที่มีความต้องการพิเศษ


1. การออกบัตรล่วงหน้า
เพื่อหลีกเลี่ยงการรอคิว ผู้ที่ชำระเงินค่าบัตรไว้แล้วสามารถขอรับบัตรเข้าปาร์คได้ทันทีที่มาถึงที่เคาน์เตอร์รับบัตรที่จัดไว้โดยเฉพาะ โปรดทราบว่าบัตรที่ออกไว้แล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงินได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ
2. อาหารพิเศษ
ภัตตาคารและร้านอาหารทั้งหมดของเราสามารถเตรียมอาหารสำหรับแขกที่มีความจำเป็นต้องบริโภคอาหารพิเศษประเภทต่าง ๆ ได้ โปรดแจ้งความประสงค์ของท่านกับพนักงานที่จุดให้บริการอาหารใดก็ได้
3. การอพยพฉุกเฉิน
แขกที่มีความต้องการพิเศษจะได้รับการดูแลเป็นพิเศษในกรณีฉุกเฉิน (ดู “สติ๊กเกอร์ STAR”)
4. เส้นทางพิเศษ
แขกที่มีความต้องการพิเศษสามารถใช้เส้นทางที่จัดไว้เฉพาะได้เมื่อมีการร้องขอเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าคิวนาน หรือสามารถเข้าสู่โรงละครวังไอยราก่อนแขกท่านอื่น ๆ ได้ (ดู “สติ๊กเกอร์ STAR”)
5. แว่นตาอ่านหนังสือ
แว่นตาอ่านหนังสือมีให้บริการอยู่ที่หลายสถานที่ภายในปาร์ค
6. การจัดที่นั่ง
แขกที่มีความต้องการพิเศษจะได้ที่นั่งที่เข้า-ออกสะดวกที่สุดทั้งในภัตตาคารและโรงละคร กรุณาแจ้งความประสงค์กับพนักงานของเราก่อนออกบัตรเข้าชม
7. สติ๊กเกอร์ STAR
แขกที่มีความต้องการพิเศษจะได้รับ สติ๊กเกอร์รูปดาว “STAR” (Special Treatments And Requirements) ฟรีขณะที่รับบัตรเข้าชมที่จุดรับบัตรด้านหน้า โปรดติดสติ๊กเกอร์นี้บนหน้าอกด้านซ้ายเพื่อให้พนักงานสามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
8. ห้องวีไอพี/พักผ่อน
มีห้องวีไอพีอเนกประสงค์ภายในปาร์ค ซึ่งแขกที่มีความต้องการพิเศษสามารถขอใช้บริการได้หากมีความจำเป็น
9. การชอปปิงแบบแฮนด์ฟรี
ถุงชอปปิงของท่านจากทุกร้านค้าจะถูกรวบรวมไว้ที่ร้านค้าเดียวเพื่อความสะดวกในการรับของก่อนกลับที่พัก

แขกที่มาเยี่ยมชมพร้อมเด็กเล็กหรือผู้สูงอายุ


1. รถเข็นเด็กและวีลแชร์
มีบริการให้เช่า กรุณาติดต่อห้องจำหน่ายบัตรของเราก่อนเข้าปาร์ค หรือ ติดต่อศูนย์ประชาสัมพันธ์ “แลนด์ออฟสไมล์” ภายในปาร์ค นอกจากนั้น ยังมีบริการให้วีลแชร์ด้วย (ดู “บริการให้เช่าวีลแชร์”)
2. ห้องน้ำสำหรับผู้สูงอายุ
ห้องน้ำพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับช่วยเหลือผู้ที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวมีอยู่ทุกจุดปาร์ค (ดู “ห้องน้ำสำหรับผู้มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว”)
3. ศูนย์ดูแลเด็กเล็ก
พร้อมอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการดูแลเด็กเล็ก (อยู่ใกล้ ภัตตาคาร “กมลาเพียร์”และร้าน “เดอะแพดดี้”)
4. การจัดที่นั่ง
แขกที่มาเยี่ยมชมพร้อมเด็กเล็กหรือผู้สูงอายุจะได้ที่นั่งที่เข้า-ออกสะดวกที่สุดทั้งในภัตตาคารและโรงละคร กรุณาแจ้งความประสงค์กับพนักงานของเราก่อนออกบัตรเข้าชม

ผู้มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว


1. ห้องน้ำที่วีลแชร์สามารถเข้าได้
ห้องน้ำติดตั้งราวจับ อ่างล้างมือและเครื่องเป่ามือที่สูงระดับวีลแชร์ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ สำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว
2. ที่จอดรถสำหรับผู้ใช้วีลแชร์
มีให้บริการใกล้กับจุดขึ้น-ลงรถที่ด้านหน้าปาร์ค
3. พื้นที่ปาร์คที่เตรียมไว้สำหรับวีลแชร์
จุดให้บริการส่วนใหญ่ในปาร์คสามารถเข้าถึงได้โดยรถเข็นวีลแชร์
4. บริการรถรับ-ส่งสำหรับผู้ใช้วีลแชร์
กรุณาจองล่วงหน้า โปรดติดต่อเราเพื่อสำรองการใช้บริการก่อนมาเยี่ยมชม
5. บริการให้เช่าวีลแชร์
ติดต่อขอใช้บริการได้ที่ห้องจำหน่ายบัตรของเราก่อนเข้าปาร์ค หรือ ติดต่อศูนย์ประชาสัมพันธ์ “แลนด์ออฟสไมล์” ภายในปาร์ค

ผู้มีข้อจำกัดในการมองเห็น


1. เมนูรูปแบบเสียง
มีบริการในภัตตาคาร
2. สัตว์นำทาง
เนื่องจากเรามีสัตว์อยู่ภายในปาร์ค จึงของดการนำสุนัขนำทางหรือสัตว์เลี้ยงใด ๆ เข้าปาร์ค ท่านสามารถฝากสัตว์ไว้ได้ที่จุดรับฝากสัตว์เลี้ยง เรายินดีที่จะให้บริการนำทางและช่วยเหลือท่านตลอดการเยี่ยมชม (ดู “บริการเอสคอร์ท”)
3. บริการเอสคอร์ท
พนักงานเอสคอร์ทสามารถช่วยเหลือท่านในโอกาสต่าง ๆ ได้ตลอดการเยี่ยมเยือน เช่น การเข็นรถวีลแชร์ เสิร์ฟอาหาร และ เลือกซื้อสินค้า เป็นต้น (มีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการเอสคอร์ทนี้)

ผู้มีข้อจำกัดในการได้ยิน


1. คู่มือแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวแบบดิจิทัล
เมื่อดาวน์โหลดแอพพลิเคชันลงบนสมาร์ทโฟน จะมีคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ภายในปาร์ค (โปรดทราบว่าจะต้องฝากโทรศัพท์มือถือก่อนเข้าสู่โรงละคร)
2. ล่ามภาษามือ
โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการเยี่ยมชมเพื่อยืนยันความพร้อม

ผู้มีข้อจำกัดในด้านอื่น ๆ


• ผู้มีข้อจำกัดทางปัญญา
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราสำหรับความช่วยเหลือที่จำเป็น

• ผู้ที่ข้อจำกัดเกี่ยวกับการรับแสง
ในปาร์คมีการจัดแสดงแสงไฟและเอฟเฟกต์ภาพต่าง ๆ มากมาย เช่น ไฟกระพริบ หากท่านหรือสมาชิกในคณะของท่านมี ปัญหาเกี่ยวกับการรับแสงหรือเป็นโรคที่อ่อนไหวต่อแสง โปรดปรึกษาแพทย์สำหรับมาตรการป้องกันหรือคำแนะนำเฉพาะ อื่น ๆ ก่อนการเข้าเยี่ยมชมปาร์ค

• เงื่อนไขอื่น ๆ เกี่ยวกับสุขภาพ
ในปาร์คมีการใช้เอฟเฟกต์เสียงและเทคนิคการแสดงต่าง ๆ มากมายหลายจุดโดยไม่มีการแจ้งเตือน เช่น การเปิดเพลง เสียงดัง ระเบิดเพลิง ดอกไม้ไฟ หมอก ควัน และฟองสบู่ ขอแนะนำให้ผู้ที่ตั้งครรภ์ ผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับหัวใจหรือปัญหา สุขภาพอื่น ๆ โปรดปรึกษาแพทย์ก่อนการเข้าเยี่ยมชมปาร์ค และท่านอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ทำกิจกรรมบางอย่างที่อาจก่อ ให้เกิดอันตรายได้

© 2021 Phuket FantaSea Public Company Limited. All Rights Reserved.